网友彼音星垠报料:hetzner工单一个星期没回复了

hetzner 工单一个星期没回复了。以前感觉都挺快的,最快等十分钟就能回复。这次 1 月 27 号发的,到现在都没回复。就问了下特价机能不能加 SSD(看他们的页面描述是可以的)。我在第四天直接发了工单说我想加个250G SSD,到现在也有三四天了,没回复。连系统自动的回复都没有。但是机器重启、账单生成的什么邮件都是有的。